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公式：

项目盈利能力 = （项目收入 - 项目成本）/项目成本

项目成本包括与交付项目相关的所有费用，例如工具、软件、员工工资、承包商费用和其他间接费用。

6.员工绩效指标
员工绩效指标可评估员工在机构内的生产力、满意度和保留率。这些指标对于了解和优化机构员工的绩效和福利至关重要。

通过跟踪这些指标，您可以确定需要改进的领域，提高员工敬业度，并创建积极高效的工作环境，从而最大限度地减少人员流失：

员工生产力
员工满意度
员工保留率
6.1. 员工生产力
员工生产力衡量的是每位员工在特定时期内完成的产出或工作。它使您能够评估单个员工和团队的效率和效力，从而识别（并奖励）表现出色的员工、正确定价服务并优化工作流程。

高生产力最终会带来更多的计费时间、更快的周转时间和更高的收入。低生产力会降低您创造收入和最大化投资回报率的能力。

监控生产力可以突出显示哪些任务花费了太多时间以及哪些流程需要简化。您还可以使用此指标来认可和提拔高效率的员工，并认可他们为您的机构做出的宝贵贡献。

公式：

员工生产力 = 产出或完成的工作 / 投入的时间或精力

要衡量产出或已完成的工作，请定义如何计算员工的可交付成果。内容作者可以统计撰写的文章数量，而 PPC 专家可以跟踪已启动的广告活动和优化的广告数量。ClickUp 和 Asana 等任务跟踪工具可以帮助您记录所有已完成的任务。
6.2. 员工满意度
员工满意度衡量员工对其角色和整体工作环境的满意程度和成就感。它反映了员工对机构的参与度、积极性和承诺。该机构指标将帮助所有者和经理了解员工需求，确定领导力或工作场所文化方面需要改进的地方，并营造积极高效的工作环境。

员工满意度可以通过以下方式衡量：

调查：匿名调查鼓励诚实和坦诚的反馈。定期进行调查以跟踪 德国 whatsapp 号码数据 随时间推移的变化并解决持续存在的问题。使用定量和定性问题的组合来获得更详细的反馈。
一对一会议：员工可以表达自己的担忧并寻求经理的支持。询问他们的角色、工作量和总体健康状况。
专用反馈渠道：开放的反馈渠道允许员工表达他们的担忧并分享他们的想法，而不必担心遭到报复。您可以在 Slack 或 Microsoft Teams 上创建专用频道并鼓励员工使用它们。
6.3. 员工保留率
员工保留率衡量在特定时期内留在机构的员工百分比。它反映了您的机构吸引和留住顶尖人才的能力，并帮助管理人员评估人才管理策略的有效性，确定导致离职的因素，并实施提高保留率和忠诚度的举措。

客户希望负责项目的团队成员保持一致。频繁的员工流动会削弱客户的信任，因为他们可能会担心策略的连续性或新员工的专业知识。长期员工了解客户的需求和每个项目的复杂性，从而确保始终如一且高质量的产出。

高员工保留率可降低招聘、聘用和培训成本，因此您可以将更多资源分配给创收活动。它还可以提高您的声誉，从而带来更多客户推荐和新业务机会。