过去几年参加过供应链会议的任何人都听说过大数据和分析正在改变供应链和供应链流程的运作方式。仓储和配送专业人员也不例外：他们明白分析能力对于组织的持续生存至关重要。事实上，在我们与 WERC 和供应链管理评论联合进行的仓储和配送专业人员调查中，85% 的参与组织积极参与使用分析和大数据来推动改进工作（请参阅关于我们的研究）。
同时，，需要解决一些问题。仓储和配送仍然与供应链中的其他职能领域和合作伙伴隔绝。资源配置和高层管理支持仍然缺失，导致文化错位。而利用收集到的数据所需的人才和技能，以及能够发挥作用的复杂分析工具，都供不应求。
文化吞噬战略
在改变公司目标或实现目标的手段时，许多管理者往往不了解文化的力量。管理层常常幻想，只要我们向他们展示一种更好的方法，员工就会接受这种新方法。我们都知道，事情并不总是这样，或者，用管理大师彼得·德鲁克的 英国电邮清单 话来说，“文化会把战略当早餐吃掉”。由于文化既有价值又难以改变，因此了解组织内的人如何定义他们的集体价值观、信仰和原则非常重要。
在此背景下，我们开始探索仓储和配送领域的分析，重点关注文化在发展数据驱动型决策公司方面所发挥的作用。约 57% 的研究参与者报告称，分析是公司领导层自上而下推动的一项任务（见表 1）。然而，当将这一发现与同样表示使用分析很重要并将为公司创造竞争优势的受访者比例（分别为 91% 和 86%）进行比较时，就会发现高管和职能经理之间存在潜在的导向差距。这种差距呈现出一种颠倒的局面，因为结果表明，仓储和配送经理比高管更能推动以分析为导向的文化。