德勤发布了一份新报告，列出了 10 项颠覆性新兴技术，预计这些技术将在未来 18 个月内对企业全球运营发挥关键作用。
“2011 年已经到来，CIO 们应该评估新年决心的进展情况，充分利用能够显著改善和推进业务运营和决策的技术，”德勤咨询有限责任公司负责人兼报告合著者 Mark White 表示。“我们评估了整个行业在 IT 方面哪些措施有效，哪些措施无效，并确定了 10 项可能在未来 18 个月内改变企业的技术。”
德勤的报告《2011 年技术趋势：商业与 IT 的自然融合》将技术分为两类：“（重新）出现的推动因素”是指许多 CIO 在过去投入时间、精力和资源的五项技术；“颠覆性部署”是指展示新业务模式和变革性运营方式的另外五项技术。这 10 项技术包括：
（重新）出现的推动因素：
• 准企业应用：云和软件即服务及平台即服务 (SaaS、PaaS) 等快速灵活的 马耳他电子邮件列表 解决方案对企业具有吸引力，但它们对 IT 来说是否“足够企业化”？准企业应用正受到许多企业领导者的热烈欢迎，而 CIO 应该走在这种民主化和自助服务趋势的前面。
• CIO 作为革命者：随着云、社交计算和移动性颠覆商业模式并改变业务运作方式，技术议程应被视为等同于业务议程——而 CIO 是能够将它们整合在一起的高管。
• 网络情报：虽然可能仍有必要建立快速检测和响应的网络安全功能，但组织应考虑添加工具来学习和适应、防范上游威胁、连接内部和外部点以评估可能的风险，并在这一过程中从被动变为主动。
• ERP 消亡的终结：ERP 可以成为未来创新的推动者，而不是昨日遗产的褪色注脚。组织仍然能够利用 ERP 应用程序来转变流程，同时降低风险 — 以更低的成本和更快的速度。 •
可视化：鉴于底层工具的演变和非结构化数据所代表的丰富潜力，可视化值得重新审视。它可以提供一种新的方式来利用数百万个内部电子邮件、即时消息和文档，以及数万亿个社交媒体对象、Twitter 推文、短信、博客和其他可能对企业造成影响或带来机遇的内容。