在不断增加的 IVR 号码提供商中,很容易迷失方向。虽然有很多,但质量好且易于使用的提供商仍然很少。您需要一个能够为您提供优质产品和响应支持的 IVR 提供商。
选择正确的 IVR 号码提供商
您的 IVR 提供商将决定呼叫者如何与您的企业电话系统互动。高效的自动化系统将减少等待时间并帮助呼叫者避免沮丧或困惑。合适的 IVR 号码提供商将帮助您的企业:
优先考虑呼叫管理和高效处理
增强客户和呼叫者的体验
提高呼叫解决率并提高响应能力
利用自动化提高办公效率
IVR 号码提供商:需要关注的主要功能
那么,什么才是好的 IVR 号码提供商呢?以下是您在选择新 IVR 提供商时需要注意的一些因素和功能:
易于使用的 IVR 管理器或呼叫流程设计器
可定制且可调节的平台
低代码或无代码 IVR 管理器
访问 IVR 功能:
呼叫转移
故障转移转发
高级呼叫路由
自动化选项
低云 IVR 成本
6 家最佳 IVR 号码提供商
这里我们列出了排名前 6 位的 IVR 号码提供商,并提供了有关功能和价格的信息,以便您做出明智的决定:
全球呼叫转移
Twilio
Nextiva
RingCentral
五9
8×8
*注:本文中提到的费用是发布时的最新费用,可能会发生变动。
1. 全球呼叫转移IVR 系统以及虚拟电话号码计划。您可以 英国电报数据 控制面板中使用他们的 IVR 管理器来设置从简单到复杂的 呼叫流程。他们在入职过程中提供教程和支持材料,以帮助您的团队熟悉管理器。
全球呼叫转接 IVR 费用:
全球呼叫转接通过虚拟电话号码计划免费提供云 IVR。因此,IVR 的费用就是企业电话号码的价格。例如,美国号码起价为 7.95/月,可使用我们的完整 IVR 管理器。
2. Twilio
Twilio 是一家云联络中心,提供从语音到视频的高级可定制商务电话解决方案。他们提供 IVR 和其他语音功能以及可编程语音服务。您可以在他们的 IVR 工作室中创建 IVR 工作流程;无需编码。
Twilio IVR 成本:
其 IVR 系统的价格就是其语音服务的价格。他们提供三种不同的定价选项:即用即付、批量折扣和承诺折扣,这些选项基于通话类型或您将使用的通话分钟数。例如,按用即付定价的本地通话起价为每分钟 0.0130 美元。
3. Nextiva
Nextiva 为各种规模和行业的企业提供语音和呼叫中心软件。您需要一个帐户才能使用他们的呼叫流程构建器来设