结果进行分类和跟踪。定期审查和分析这些结果，以确保积极成果成为关注的重点。
5.平均通话时长
此指标表示销售代表在每次通话上花费的平均时间。据全球呼叫转移部门亚太区销售经理 Beny Mouen 称，最好避免多次短通话。相反，鼓励您的代理进行建立融洽关系和满足潜在客户需求的对话。
“使用 AI 电子邮件和呼叫工具，公司每天可以发送数千封电子邮件或拨打数千通电话。然而，这些推广方法通常缺乏个性化，而且效果不佳。顶级销售团队的与众不同之处在于他们能够进行有意义的对话，并真正与潜在客户建立联系”
——Beny Mouen 亚太区销售经理、全球呼叫转移
为什么要跟踪：监控通话时长有助于评估团队的参与度。通话时间较长可能意味着他们正在进 俄罗斯电报数据 行深入讨论，而通话时间较短可能表明他们需要提高沟通技巧。
如何跟踪：投资电话录音软件，这是一个关键的质量保证工具。通过聆听 您最好的代理的电话，您可以学到很多东西。审核录音以识别潜在问题并将其整合到您的培训中。
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呼叫分析助力业务改进
跟踪和分析呼叫活动对于优化销售业绩非常有用，无论是内部销售还是呼叫中心销售。销售呼叫指标可让您全面了解销售工作。
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