Diamond Rose Box合伙人 Eddie Deva 表示:“我们在多个网站上销售时遇到的最大挑战之一是在这些不同渠道上保持一致性。至关重要的是,我们的品牌、信息和客户体验在所有平台上都是统一的。这需要勤勉的管理和协调,以及一个用于跟踪我们复杂产品的库存的完善集成系统。”
产品信息管理 (PIM) 工具可帮助营销团队缓解困惑。它存储有关每种产品的关键信息,以确保每个销售渠道的一致性。其中包括每件商品的:
库存单位
产品描述
规格
图片
价格
发货数据
退货选项
交叉列表软件允许商家在多个销售渠道为同一产品创建多个列表。
例如,在多个市场销售商品的电商品牌可以在每个平台上复制商品 巴林数字数据集 的标价、名称、描述和图片。无论是在亚马逊、Etsy 还是品牌的直销网站购物,市场购物者都能获得相同的购物体验。
几乎每个多渠道电子商务企业都面临着同样的困境:当试图证明投资回报率 (ROI) 时,如何准确地将社交和内容营销归因于创收?
跨多个接触点进行销售可能是一个物流挑战,因此您必须能够整合和集中您的内部运营。
您应该将所有销售、营销和分销集中在一个点上。这样,您就无需在不同的系统之间切换来查看全局。您无需手动更新客户数据。而且,当买家从一个渠道跳到另一个渠道时,您也不会遇到库存管理问题。
寻找一个多渠道平台,提供一目了然的分析指标,例如终身客户价值、每次转化的平均成本、客户保留率以及您的营销和销售团队决定的任何其他 KPI。
例如,在 Google Analytics 中,用户可以跟踪销售渠道的表现,以及哪些渠道在客户转化方面落后或蓬勃发展。通过辅助转化平台,您可以生成报告来衡量每个渠道的作用和贡献水平。了解哪些渠道只是辅助转化,并找出哪些渠道已被证明可以将访客直接转化为销售。
或者,使用多渠道归因模型(如时间延迟归因)来确定您的营销渠道在转化率和投资回报率方面的相对价值。将所有渠道的表现绘制成一个全面的视觉效果,讲述您的多渠道商店的真实故事。