电子商务公司不断致力于改善客户的购物体验。
目前已经有算法可以收集和评估你的行为数据，并且可能比你最亲密的朋友和家人更了解你的品味。
这样，公司可以确保其营销活动得到持续优化。
他们不断努力向我们展示他们认为我们最有可能购买的产品。
但或许我们正面临一个转折点。
人们似乎有些疲惫，因为人们知道沟通是通过算法而不是通过真人来完成的。因此，他们渴望获得个性化的购物体验。
购物者希望感受到屏幕另一端有人关心他们。整个事情没必要太复杂。它可以简单到只是一封个性化电子邮件、一个独特的折扣代码或其他东西。
研究支持这一评估：41% 的购物者表示，由于个性化程度低，他们已经从他们真正喜欢的公司转而选择其他公司。
此外，当公司提供个性化的购物体验时，48% 的购物者最终会在该公司花费更多钱。
这一切意味着什么？
好吧，如果您像我们一样，您可能会定期收到公司发来的电子邮件，其中“根据您最近的购买情况”向您推荐产品。
场景如下：您从网上商店购买了一台搅拌机。伟大的。下周您将收到来自同一家公司的电佐治亚电报数据 子邮件。主题：“您好，我们看到您买了一台搅拌机。这里还有一些您应该查看的模型。”
这就是算法的不足之处。
真正的客户服务代表会知道这样的电子邮件对我们来说毫无意义。这样做唯一的目的就是给人一种非人性化的购物体验的感觉。
这就是为什么远程销售的未来的一个重要部分将围绕公司和企业家寻找与客户建立直接关系的方法。
利用个性化元素优化您的营销活动是开始建立这些关系的简单方法。
以下列出一些可帮助您入门的建议：
当您向受众发送电子邮件时，您应该用收件人的姓名来称呼他们。
向他们发送即将推出的产品的提前信息，以表达您的感谢。如果您向他们发送与之前购买相关的内容，您将获得奖励积分。