为什么需要社交媒体声誉管理策略？
我们明白了：一些企业可能会怀疑为什么评级、评论和正面评论如此重要。
因为如果你知道自己的生意做得很好，谁会在乎别人怎么说呢？
此外，戴上眼罩并忽视你的仇恨者比 瑞典 WhatsApp 列表 正面面对你的批评者更容易。然而，请考虑以下强调管理社交媒体声誉重要性的趋势：
消费者越来越依赖第三方评论
毫不夸张地说，企业的生死取决于客户的反馈。
人们在做出购买决定时绝大多数依赖评论。 BrightLocal 的一项调查显示，76% 的消费者在浏览本地企业时经常阅读在线评论。 46% 的消费者认为在线商业评论与朋友或家人的个人推荐一样值得信赖。
这些统计数据说明了声誉管理的力量。客户认为获得更多正面评价和推荐的品牌是真实可信的。
对客户反馈的需求量很大，而且消费者并不羞于提供反馈。想要证据吗？ Yelp 等网站上的数百万用户就是最佳选择。