1.我们确认审稿人身份
我们的身份验证流程包括：
在后台运行的强大 QA 审核系统
我们的 QA 审核团队结合使用手动审核和补充服务来确认每个审核者都是具有产品实际经验的真人。该团队还标记了利益冲突和人工智能生成的角色。
如果无法确认审稿人的身份和/或发现存在利益冲突，该审稿将被取消资格且不会发表。
我们网站上显示的审稿人资料
为了让买家更容易找到类似人的相关评论，我们创建了特殊的评论者资料，其中包括有关他们的专业背景和经验的信息。这提供了有关反馈的相关性和可信度的重要信息。
例如，对于软件评论，评论者的个人资料可以显示姓名、照片、工作角色、行业、公司规模和使用时间。
我们了解让买家确信反馈来自真实的人是多么重要。同时，我们希望承认审稿人有权在网上保持一定程度的匿名性。因此，在某些情况下，某些个人身份信息（例如照片和/或全名）可能不会显示。
2.我们检查审核内容
审核小组确认审核人身份后，接下来对审核内容进行审核。
多次手动检查：我们的 QA 审核员团队会执行一系列检查，以确保评论的真实性。我们检查审阅者的历史记录以及他们与软件交互的程度，并使用数据之间的交叉引用来确保一致性和准确性。
技术检查：我们使用领先的技术来分析内容的质量并检查其是否有生成人工智能和抄袭。这就是我们确保每条评论都是真实的。
所有评论公平平等对待：提交给 Capterra 的每条评论都会经过同样严格的验证流程。我 土耳其电报数据 们平等对待所有评论，确保获得公平、公正的见解。
清晰的评审提交指南：为了确保评审的质量和真实性，我们提供了详细的提交指南，概述了每次提交的预期内容。
有关更多信息，请参阅我们的社区准则。
3.我们积极行动打击虚假评论
我们的目标是通过积极打击虚假身份和欺诈性评论来保护我们平台的完整性。我们识别假货的流程包括复杂的策略，例如模式识别、行为分析和数据点之间的交叉引用，以检测垃圾邮件配置文件、虚假身份和欺诈性评论。
如果评论被标记为可疑，我们将立即采取以下措施：
索取额外证据：我们将联系审阅者并要求他们提供使用该软件的额外证据或更多信息。
审查和决定：我们检查每一份使用证明的真实性。合法的评级和评论者已发布并仍然是我们社区的一部分。若证据不充分或未提供，将取消评审资格，并永久禁止该评审者进入社区。
从评级和评论中获得可行的见解
我们使用用户评分和评论来深入了解产品功能和选项、物有所值或易用性。有了这些见解，我们可以开发强大的研究方法来创建 Capterra 入围名单等产品排名，并在我们的编辑内容中提供产品推荐。