典型的心肌梗死是分阶段发生的。
第一阶段：问题识别。
通过分析确定需要消除哪些困难 - 广告薄弱、需求下降、正在创建应成为趋势的新产品等。然后指定一个目标，说明如何消除问题或制定问题更正确的是。根据业务目标，概述任务，即实现结果的具体步骤。
研究阶段
让我们举个例子。 Fakel的竞争对手推出了新产品，因此其销量有所下降。 哈萨克斯坦费者电子邮件列表 开发一个营销研究项目来确定他们的产品的利润将有助于纠正这种情况。这将使您能够提高自己的报价。为了实施该计划，设定了任务 - 比较这些商品的成本、通过客户评论等。
第二阶段：工作规划。
为了避免出错，计划必须制定得详细，包括营销分析的预算、使用的方法、信息渠道（主要来源或公众）、样本目标受众的画像、获取信息的方法等重要问题。
危机期间每位管理者需要了解的5 个关键指标是什么？
如今，花钱做广告是不可原谅的，尤其是销售部门泄露应用程序的情况下。为了防止这种情况发生，你需要控制营销和销售的5个关键指标。
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
我们成功地与 300 多个互联网项目合作，我可以 100% 自信地说，如果您至少每周监控这些指标，您将拯救公司并使利润增加 10 倍！
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第三阶段：数据收集。
最长的阶段，犯错误最多。我们谈论的是受访者的注意力不集中、工作组的偏见和不正确的数据收集。如果你仔细准备学习，误算的次数是可以减少的。
第四阶段：信息分析。
营销人员的任务是澄清几点：
查明的原因对企业的运营有何影响？
它们的影响有多重要？
他们在决策中扮演什么角色（主要或次要）？
获得的数据与公司现有的信息是否具有可比性？
还需要分析什么？决策需要哪些额外数据？
MI 结果表明什么？
您对如何实现重大变革有什么见解吗？
在分析收到的信息时，不要凭直觉行事。放下现状，客观地思考。对所探讨问题的简短总结通常很有帮助。
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网络营销工具：最流行、最有效
识别趋势的方法有很多，其中最流行的是：
基准测试。这是根据竞争对手或合作伙伴的行为对数据进行的评估。
回归分析。找出多个变量之间的关系。确定所获得模式的重要性及其对其他 MI 结果的影响程度。
集群研究。对相似的数据进行分组。
方差估计。寻找三个或更多选定组中的差异以确定其统计显着性。结果与平均值的偏差越大，获得随机信息的可能性就越高。
因素分析。汇总多个变量以简化数据处理。
参与式评估。显示客户选择特定产品或服务的原因。帮助预测他们的选择。
横断面研究。它用于研究不相容的因素和数量（例如，“女性 - 男性”、“四十年前 - 四十年后”）。
情绪分析。研究谈话的情绪、言语和语气将有助于了解客户的情绪和观点的趋势。
第五阶段：结果展示。
客户（正在为其开展营销研究的客户）收到以清晰易懂的结论形式处理的信息。该报告包含目标陈述、研究方法描述和建议列表。
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第六阶段：决策。
检查分析结果后，经理得出关于如何在已研究和解决的问题情况下表现的结论。此外，GM可能会发现一个新的困难。
谁开展营销研究？
通常，市场调查是由企业的专门部门或外部高度专业化的机构进行的。如果由您自己的营销人员进行，那么分析会更便宜。而且数据的机密性也得到了提高，因为它不会泄露到企业外部。此外，您的专家非常了解他们的产品及其制造和营销方式。
谁设计研究
当联系第三方机构时，结果的质量会更高。与该公司的营销人员不同，它的员工队伍由狭窄的专家组成。这种合作伙伴关系的缺点之一是对产品及其细微差别、目标受众、销售渠道等了解肤浅。还存在数据泄露给竞争对手的风险。