什么是社交商务？
社交商务是利用社交媒体平台来推广和销售产品和服务。它鼓励并允许用户直接在社交媒体平台内购买产品，而无需打开另一个浏览器。
社交商务如何运作？
社交商务充分利用了全球社交媒体平台的庞大用户数量。例如，59% 的美国成年人每天都会使用 Instagram，其中 38% 的每日访客每天登录多次。
对于品牌来说，这是一个巨大的潜在受众，远远超过电视、广播和印刷广告的覆盖范围。
社交媒体用户可以发现和探索品牌、产品和服务，将产品添加到购物清单或购物车中并完成结账——所有这些都无需离开社交网络。
社交商务可以涉及使用原生购物解决方案（例如 Facebook 和 Instagram 商店）或电子商 乔丹数数据集 务集成（例如在社交平台上浏览产品目录并将商品添加到购物车，然后在网上商店完成结账）。
社交商务有哪些类型？
原生社交媒体购物解决方案（例如 Facebook 和 Instagram 商店）
市场销售，又称点对点销售（例如 Facebook 市场、Craigslist、eBay）
精选购物清单（例如 Pinterest 上的购物清单）
现场购物活动（例如在 Facebook Live 上）
可购买的 AR 滤镜（例如 Snapchat 上可购买的镜头）
社交商务为何重要？
社交商务让品牌能够直接在社交媒体上销售产品。这是一种有效的销售策略，因为它消除了从社交平台开始的在线购物体验中的摩擦。许多人在浏览社交媒体时发现自己喜欢的产品。让他们无需离开社交网络即可点击结账，这带来了快速而流畅的体验，并降低了购物车被遗弃的风险。
有哪些社交商务的例子？
社交商务的例子包括：
Domino's Pizza 通过自动 Facebook Messenger 流程接受订单
Mac Cosmetics 在 Snapchat 上推出可购物的 AR 镜头
Gap 使用 Instagram Guides 精心挑选购物清单
Nike 在 Pinterest 上使用产品 Pin 图
Best Buy Canada 在 Facebook 上的“购物”标签
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