该品牌的社交媒体社区管理方法通过利用每一个展示个性的机会来帮助扩大他们的账户。在某些情况下，他们在其他帐户上留下的评论会受到与他们自己的帖子相同的关注。
例如，当英国喜剧演员西蒙·大卫（Simon David）分享了一段视频，取笑印在纸盒侧面的 Oatly 主题曲时，该品牌很快就在评论中采取了行动。
保拉·佩雷斯 (Paula Perez) 的 LinkedIn 页面上的帖子。帖子中写道：“当你的品牌主题曲在 TikTok 上被吐槽时，你会怎么做？几周前，一位喜剧演员发现了我们的纸箱，并对奥特利的国歌大吃一惊，以至于他制作了自 南苏丹消费者电子邮件列表 己的版本——钢琴乐器等等。一个小时之内，就有近 100 人给我们添加了标签，以确保我们看到新版本 - 我们知道这位创作者只是玩得很开心，而且可能已经是 Oatly 粉丝了，所以我们的社区团队决定参与其中。我们花了 2 个多小时的团队合作才做出了完美的回复并设置了一份礼物邮寄，但反馈是完全值得的： - 我们的回复获得了 18K 点赞（几乎占视频点赞总数的 30%） - Oatly 中的大量爱评论部分 - 与另一个植物性品牌的额外互动”
“我们的评论获得了大约 20,000 多个赞，几乎占视频总赞数的 30%。这是一次非常有趣的互动，如果我们不关注我们的品牌提及，这种互动就不会发生。”
德克萨斯农工大学是一个由学生、教师、员工、家长和校友组成的大型社区的所在地。其中一些人仍然以大学城为家，但更多人已经走出校园，开始了他们的研究生生活。
德克萨斯农工大学的战术手册有很多值得借鉴的地方。但是，如果你想复制他们的成功，你就必须从他们的社交媒体可访问性方法开始。
“多年来，创建无障碍内容一直是我们团队的首要任务，而包含图像描述之类的事情只是我们工作流程的一部分，”德克萨斯农工大学社交媒体总监 Krista Berend 说道。