通过 Twitter 进行危机沟通效果最佳

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Bappy10
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通过 Twitter 进行危机沟通效果最佳

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如果您回答朋友的问题,该问题也会发布在您自己的墙上。因此,有趣的问题(和答案)可以产生病毒式传播效应。目前,该服务正在推出以测试用户。当您回答朋友的问题时,您将自动收到有关新功能的信息。如果您等不及了,可以在这里下载Facebook Questions(目前只有英文版)。目前,该功能仅适用于用户(个人资料),不适用于粉丝页面;可以添加粉丝页面作为答案选项。



阿姆斯特丹自由大学传播科学家的研究表明,组织最好使用 Twitter 进行任何危 巴西赌徒数据库 机沟通。维多利亚大学的研究是第一个调查不同(社交)媒体影响的实验,不仅关注声誉,还关注人们的转发行为。 Friederike Schultz、Sonja Utz(维多利亚大学)和 Anja Goeritz(维尔茨堡大学)研究了不同危机沟通策略(道歉、同情、信息)和媒体(在线报纸、博客或 Twitter)对感知声誉的影响,“次要危机沟通” (转发和回复信息)和反应(抵制)。

结果表明,媒介比信息更重要。与阅读过博客文章或在线报纸报道的受访者相比,阅读过该推文的受访者抵制该组织的可能性较小。看到这条推文并点击进入博客文章的受访者对该组织的声誉评价最高。事实证明,活跃的 Twitter 用户比博客读者或根本不使用社交媒体的人更倾向于分享新闻。
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