居民通过从他们的生活环境中引入相关信息来塑造他们的环境。该门户通过从 Tweets 获取信息、从 Google 获取新闻、从 Flickr 获取照片以及从 YouTube 和 Foursquare 获取视频来处理用户生成的内容。凭借超本地化内容，Heijmans 在前 2 周内就产生了 650 个潜在客户。
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通过相关性取得成功
在 NS Hispeed，Twitter 的成功取决于个人性格和建议的质量。例如，如果一名旅行 挪威赌徒数据库 者滞 留在国外，他将通过 Twitter 获得途中帮助。除了旅行信息、促销和帮助请求之外，Twitter 上的关注者还积极思考产品创新和服务。 NS Hispeed 内部通过创建所有推文的每周概览来提供支持，以释放这种新形式的客户联系的能力。通过在组织内分发此报告，结果变得可见，整个组织都可以使用客户信息。
Heijmans 和 NS Hispeed 通过使强，因为这两个组织都为访客提供了相关性。 Heijmans 本身并不推销其产品，而是让参观者表达他们对这个生活环境质量的看法。这种独立的态度也适用于 NS Hispeed。 NS Hispeed 不再被 Twitter 用户视为一个机构，而是一个由乐于助人的人组成的团队。