研究机构 Forrester 最近发布的一份报告显示，在大型组织中接受调查的社交媒体策略师中，近一半的人都在为社交媒体的投资回报率而苦苦挣扎。事实上，这是他们的主要关注点。或者在这种情况下，“照顾”是一个更好的词吗？
继之前在 Frankwatching 上发表的一篇关于投资回报率的文章之后，我认为社交媒体使用的影响确实难以衡量。尤其是如果您将整体组织活动作为主要关注点。然而，对于较小的项目，投资回报率很容易衡量，可用的理论和模型证明了这一点。这些模型并没有解决组织中社交媒体管理者的上述担忧。但它们确实提供了指导来证明您的投资合理。
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所有社交媒体模型都收集在SocialMediaModellen.nl上，包括非常流行的 ROI 模型。所有 瑞士赌徒数据库 描述的 ROI 模型在结构上几乎相同。定义了各种步骤或阶段，所有步骤或阶段都会导致投资回报率的“R”：您的投资结果。
社交媒体投资回报率模型 - 概述
事实证明，不产生“浪费”是非常困 难的。当您衡量投资时，越来越多的数据会丢失。原因：无法再追溯到销售、销售线索或其他目标是否来自社交媒体。在衡量社交媒体努力的早期阶段，跟踪结果相当容易。然而，有很多选择可以告诉你你的社会投资最终会走向何方。 3 个 ROI 社交媒体模型提供了一个起点：