有了这一承诺，WoM 有望凭借自己的力量继续前行。然而，这根本不是不言自明的。每种产品都有消费者必须应对的机遇和威胁。通过直接解决这个问题，产品体验变得更有意义，并且舆论也变得“充满活力”。
口碑传播可能需要一些帮助
口碑的成功很大程度上取决于消费者。他决定告诉什么、多久一次以及向谁说。这些因素赋予了 WoM 某种程度的不确定性。舆论可能是负面的，可能存在阻碍故事传播的障碍，或者可能很难找到像您一样对产品感兴趣的人。
通过提前思考口碑广告的障碍，障碍就会被打破，甚 中国赌博数据 至转化为积极的东西。这个概念被转化为实用的工具，您可以用它来塑造舆论，而不会影响 WoM 开放和诚实的性格。我称这些为流行工具。这些工具解决了口碑的挑战，并将沟通重点放在产品的 USP 上。
口碑作为一门传播学科
每个挑战都有其自己类型的工具。我们提到三种最常见的。
1. 对话开始：WoM 的开始
口碑营销大师伊曼纽尔·罗森 (Emanuel Rosen)曾经写道：“如果人们不愿意，他们就不会谈论你。但那些 确实想要的人有时需要一个对话开始者”。这种情况通常发生在一些禁忌产品或一些很正常的事情上，以至于你不太可能自发地开始谈论它。
为了让器官捐献成为一个讨论话题，海维斯作为JaofNee 运动的合作伙伴，提出了一些对抗性的问题：“如果你能拯救某人的生命，你会这样做吗：是还是否？”和“有多少朋友会拯救你的生命？”。通过将捐赠者登记数据链接到 Hyves，朋友可以通过他们的个人资料表明他们是否是器官捐赠者。