使用内容策略集中精力帮助用户将有助于我们实现数量和价值目标。
在一份名为《国际品牌如何管理 BC 数据泰国 客户互动》的白皮书中,全球翻译公司 研究了全球领先和非领先品牌的做法。英国贸易投资署的内容策略与领先品牌有着许多相同的理念和方法:
了解客户偏好(我们称之为用户需求)是首要任务
拥有一个由中央治理和本地控制执行的创作和发布模式(“本地制作的内容会经过严格审查,但关键是流程要快速运作”)
需要获得批准才能发布(英国、法国和德国的调查结果显示, 的领导者需要获得批准,而非领导者只有 需要获得批准)
认识到“从活动到计划的转变是国际客户参与的重要组成部分”
利用合作伙伴支持组织的出版工作(研究表明,领导者使用专家,但在制作和分发内容方面保持内部专业知识)
内容策略的实际应用
我们正处于引入新事物的第一步。毫无疑问,在我们尝试不同的事情以实现目标的过程中,我们将有大量的学习机会。可以肯定的是,我们将改变我们的工作方式,努力使英国贸易投资总署的内容对世界各地的用户更加开放、更易于访问和更实用。