的能力框架
能力框架是几年前建立的。在 ,我们一直热衷于对其进行审查,以确保它继续有效地支持 职业发展。因此,在 年,我们要求 专业负责人审查他们的框架,以考虑是否需要更新。
这些博客的作者之一乔纳森·尼科 妈妈数据 尔斯 已经意识到,有些问题需要从用户研究的角度进行研究。在他之前担任 跨政府 主管期间,他领导了对 框架的审查,以了解其对 发展的支持程度。乔纳森得到了由主管和 同事组成的跨政府工作组的宝贵支持。
因此,当我们查看 中的 框架时,我们决定关注已确定的 个特定问题。
我们想要解决的问题
第一个问题是,最初的 能力框架过于注重成为一名优秀用户研究员所需的技能。这些是研究员所需的方法和分析技能,以及他们所需的关于个人与技术之间互动的知识。
然而,该框架并没有太重视用户研究人员在担任高级职位时需要具备的能力。这些能力包括:
塑造和领导研究项目
应对复杂的利益相关者环境
影响持怀疑态度的利益相关者。
这有时会导致艰难的发展对话,特别是在高级研究员层面。如果高级研究员勾选了旧 能力框架上的所有方框,他们会觉得这表明他们已经准备好晋升为领导角色。通常他们确实如此,但并非总是如此。一些高级研究员在框架中的所有技能方面都很强,但缺乏领导所需的研究领导能力和利益相关者管理技能。然后,当研究人员被告知他们还没有准备好晋升时,他们当然会感到委屈。