Ни для кого не секрет, что эти новые события существенно изменили наш распорядок дня и деятельность. Но как на самом деле они работают в соответствии с продуктивностью бизнеса?
Это просто. Сегодня существуют различные технологии, созданные с единственной целью оптимизации повседневной жизни компаний. Так обстоит дело с такими инструментами, как виртуальные помощники , цифровые календари, а также CRM , о которых я хочу поговорить сегодня.
В конце концов, как CRM может стать драйвером телефонные номера франции бизнеса? Именно это мы сейчас и собираемся выяснить.
Эволюция CRM
Производительность бизнеса: человеческая рука указывает на роботизированную руку, которая указывает назад. В середине прожектор соединяет две фигуры.
CRM — это термин, который стал популярным в последние годы, но концепция этого названия возникла гораздо раньше. Фактически, можно с уверенностью сказать, что CRM так же стара, как и сам маркетинг.
Слова, которые дали название аббревиатуре: Управление взаимоотношениями с клиентами. Понимая каждый из них, можно понять сложность того, что предлагает CRM. «Клиент» означает « потребитель ». «Отношения» означает « отношения ». И «менеджмент», наконец, относится к « менеджменту ».
Другими словами, CRM — это обязательно способ управления отношениями с вашим потребителем . Зная это, нетрудно понять, почему зародыши методики так стары: компании уже давно ищут способы удержать своих клиентов посредством хороших отношений, но у них просто не было для этого инструментов.
Но в 1980-х годах CRM наконец начала проявлять себя как оружие продаж. Поначалу ее единственной функцией была отправка форм клиентам, но в 90-х платформа стала популярной и у нее появились новые функции.
В 2000-х годах CRM стала проще, доступнее и гибче, а сегодня платформа заново изобретает себя и создает новые функции, которые делают ее использование необходимым для коммерческого успеха любой компании.
Основные функции CRM для оптимизации производительности
CRM может предложить множество функций. На рынке недвижимости , например, существуют специальные платформы для ниши — CRM для недвижимости, которые позволяют более точно использовать все возможности, которые предлагает программное обеспечение.
Среди многочисленных особенностей CRM в сфере недвижимости, связанных с продуктивностью бизнеса, стоит выделить:
Зеркало продаж
Электронная подпись
Отслеживание воронки продаж
Автоматизация маркетинга
Комиссионное управление
Управление людьми и процессами
Хотите знать все об использовании CRM в управлении продажами? Прочтите эту статью.
Зеркало продаж
Зеркало продаж — это функционал, отвечающий за управление доступностью в застройщике или городском застройщике. С его помощью вы можете просмотреть свои лоты и объекты по статусу (зарезервировано, доступно и т. д.).