Что такое пользовательский опыт? Согласно Википедии: « Пользовательский опыт — это реакция и изменения, которые происходят после того, как пользователи вступают в контакт с продуктами, системами и услугами, включая познание, эмоции, предпочтения, восприятие, физиологические, психологические и поведенческие аспекты пользователя». до, во время и после использования продуктов, систем и услуг». Проще говоря, это «обратная связь, создаваемая людьми после опыта, называется пользовательским опытом » . Чтобы использовать что-то полезное, вы должны иметь хороший опыт его использования. В следующем параграфе представлен пример, который поможет каждому более четко понять, что такое пользовательский опыт.
Какой мобильный телефон вы держали в руках 10 лет база данных номеров whatsapp в нигерии назад? Думаю, этот мобильный телефон мелькнул у всех в памяти — «Nokia3310» (Изображение 1).
Пользовательский опыт
Рисунок 1. Единственная классическая модель мобильного телефона, выпущенная NOKIA в 2000 году, является одним из самых продаваемых мобильных телефонов в истории.
Базовый интерфейс мобильных телефонов того времени состоял из цифровых клавиш от 0 до 9, а также клавиш направления и клавиш подтверждения. Для нас этот интерфейс привычен и естественен, как использование местного телефона дома. Так десять лет назад все операторы мобильной связи использовали этот метод для создания внешнего вида своих продуктов (рис. 2).
пользовательский интерфейс пользовательский интерфейс
Рисунок 2. Мобильные телефоны 10-летней давности имеют схожий внешний вид от всех производителей мобильных телефонов.