我需要做什么来确保我的电子邮件营销活动不违反数据隐私法?
在许多情况下,数据隐私法的要求可能很复杂。然而,当涉及到电子邮件营销时,规则往往相当简单。不过,遵守这些准则对于避免立法规定的违规处罚至关重要。
Caveni Digital Solutions联合创始人兼运营总监 Alexander M. Kehoe 表示:“只要你从根本上不积极地针对那些没有表达直接兴趣的个人,你就可以毫不费力地开展合规的电子邮件活动。在许多情况下,无论如何,针对感兴趣的个人更有利于你的转化。”
正确收集用户联系信息。如果您正在收集用户的电子邮件地址,请明确指出,当他们提供该信息时,他们同意您通过电子邮件与他们联系。考虑在电子邮件注册时添加一个复选框,其中包含“我同意接收来自公司的电子通信”等语言。“请坦率地说明您将如何使用该个人标识符以及它将如何增强他们的用户体验,”Kupietzky 说。
只收集您打算使用的信息。数据隐私法通常只允许公司在获得用户同意并且有明确的业务相关数据用例的情况下收集数据。收集您实际上不需要使用的数据可能被视为违规。“避免收集对您的营销工作没有直接帮助的信息,”Kehoe 说。“我们已经看到许多公司因收集他们从未真正需要使用的信息而陷入麻烦。”
数据收集要透明。您的公司需要对您收集的数据及其原因保持透明。用通 菲律宾 whatsApp 数据 俗易懂的语言让任何想要查看这些信息的人都能轻松获取这些信息。“对您收集的信息要保持透明,并让订阅您的电子邮件活动或新闻通讯的个人都能轻松获取这些信息,”Kehoe 说。
不要共享或出售用户数据。在没有明确用户内容和明确商业目的的情况下与其他公司共享用户数据可能会构成数据隐私侵权。在没有仔细保证完全遵守适用数据隐私法的要求的情况下,切勿与其他公司共享或出售数据。
注意第三方服务提供商。根据 GDPR,企业必须确保处理用户数据的任何第三方服务提供商也遵守法律规定的法律要求。不这样做可能会导致公司承担违规责任,而不仅仅是第三方服务提供商。“只与符合 GDPR/CCPA 标准并重视数据隐私、完整性和诚实的平台合作,”Kupietzky 说。
总体而言,电子邮件营销是遵守世界各地出现的有时复杂且范围广泛的数据隐私立法的较简单的流程之一。但是,务必尽职尽责,以避免不必要的罚款和品牌损害。毕竟,即使支付了罚款,您的客户也可能记得您过去是否处理不当他们的个人数据;数据隐私违规的真正成本通常远高于罚款。