不要再将“不感兴趣”的潜在客户生成视为销售线索脚本中的障碍。
大多数销售人员用两种方式来处理不感兴趣的潜在客户。第一种方式认为潜在客户的反对意见可能只是“敷衍了事”，如果用强硬的手段反击，潜在客户就会退缩并继续谈话。如果这种策略成功了，那么问题在于，您在潜在客户生成过程中“困”住了一个不感兴趣的潜在客户。另一种方式则信以为真，认为花时间去转化“不感兴趣的”客户是不值得的，因为他或她可以在同样的时间内轻松找到一两个感兴趣的潜在客户。这两种方式都过于关注销售结果，而忽略了“不感兴趣”对未来潜在客户生成的好处。
不感兴趣的潜在客户
当潜在客户说“不感兴趣”时，您的第一反应不应该是“但是我们确实 约旦手机数据 可以帮助您 [无论什么]……“但是”我会在我们的文件中注明您不感兴趣，我可以问一下为什么吗？“潜在客户会给您答复。如果您对该答复有反驳，请快速但不引人注目地进行，然后等待另一个答复。如果您已经准备好有效的答复，那么您将进入该流程的下一步。但如果您没有，请务必进行必要的研究并制定一个答复，以便在下次面对销售异议时做好准备。使用此流程的好处是，如果以这种方式捕获不感兴趣的响应，则可以进行统计趋势分析。这使您可以更好地了解您最常收到的异议。然后，您可以将一些科学知识引入您的电话营销流程。
不要再将“不感兴趣”视为脚本中的障碍，而应将其视为绕行路线。随着时间的推移，它将帮助您发现并准备应对比您想象的潜在客户可能遇到的更广泛的反对意见。处理销售线索异议将增强您的销售线索生成计划。在上一篇文章中，我们讨论了如何使用“不感兴趣”来发现您的潜在客户可能会提出的意外异议。当您发现这些异议并准备好答复时，您应该将它们添加到您的销售线索生成常用列表中。销售线索生成常用列表本质上是一份针对潜在客户可能向您提出的任何异议的备忘单。它可以采用任何您喜欢的形式：电子表格、钉在手机附近留言板上的几张打印纸……您甚至可以使用 Word 文档（或在线）中的 HTML 创建一个 FAQ 样式的列表，如果您对该应用程序足够熟悉，只需单击鼠标即可获得相应的答复。
不感兴趣
比你如何创建列表更重要的是，你承诺维护列表，并在每次收到新的“不感兴趣”异议时将其添加到列表中。这些异议大多围绕质量、价格或服务，或者其他供应商是否已经满足了这一需求。这些异议都很容易反驳。
例如，如果潜在客户不感兴趣，因为他们“刚刚签署了我们现有办公空间的两年租约”，请转到：“您是否需要卫星办公室或镜像站点作为备用？”
最后，针对每个反对意见制定多个反驳方案。多次尝试所有方案并跟踪它们，看看哪些方案能带来更好的效果。务必相应地修改您的销售线索生成“首选”列表。您的“首选”列表应该是一个持续不断的工作，每次您必须添加新页面时，您都应该感到鼓舞。这意味着您正在开发更多新技能来处理可怕的“不感兴趣”。