他们想知道： 我多久才能看到这个产品的价值？ 我是否需要很长时间才能启动并运行它并为我的最终用户提供价值？ 它能否与我正在使用的其他工具很好地集成？ 当出现问题时，我可以期待什么样的支持？ 这些问题背后的“是什么”、“为什么”和“如何”至关重要。它们不仅为产品营销提供信息，还为产品管理和销售提供信息。 每个人都拥有客户的声音 虽然我们经常谈论产品管理、产品营销和销售 es 及其对客户声音的责任，没有一个部门拥有它。
这是集体责任。每个团队都会利用客户反馈的 阿尔巴尼亚 WhatsApp 数据 不同方面来指导他们的决策，无论是制定产品路线图、制作营销材料还是完善销售脚本。 但是，对话并不止于这些团队。例如，虽然我在这里没有提到工程或 UX（用户体验）团队，但他们发挥着关键作用。他们需要像 PMM 一样了解客户的声音。客户对功能或产品性能有何期望？他们是否预期高可用性？功能交付是否有预期的时间表？ 虽然工程和 UX 可能更注重内部，但产品和产品营销团队是通往外部世界的桥梁。
至关重要的是，他们将客户的声音传达给设计和制造产品的人，确保精心制作的产品符合客户的期望和需求。 结束语 我将为您讲述我在 DNS 工作期间的另一个故事。我们有一位客户要求提供一项特别高级的功能。他们希望内部 DNS 系统具有高可用性，并坚持备份服务器始终处于活动状态。除此之外，他们还希望能够在两台服务器之间无缝切换，确保核心功能得到镜像。