您是否经常遇到这样的情况：尽管已经开始使用指标，但您的信息仍然乱七八糟？您是否发现很难确定获得该结果的原因，无论是阴性还是阳性？您可能已经有了有关公司发生情况的报告，但这还不足以了解在不同领域或流程中产生结果的原因。
因此，根据这部分结果很难做出决策。这就是为什么了解并使用不同类型的指标来组织与您的业务相关的所有信息如此重要。这将使您能够更好地了解您的工作流程以及您的协作者如何执行它们。
在本文中，我们将讨论如何组织公司中的指标类型并将其转变为强大且可扩展的指标系统。
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目录
指标管理
指标体系应如何构成
如何对公司的指标类型进行分组
在公司中实施指标的工具
与Crentio一起构建有效的指标体系
指标管理：“没有衡量就无法改进”
正如我们在上一篇文章中已经讨论过的，指标管理方法基本上面向实施度量系统来衡量组织的总体状态。这些指标使我们能够根据以前的数据提供有关流程绩效的量化数据，并与这些数据进行比较，以分析该流程随时间的绩效或演变。
在公司中使用指标的目的是了解公司处于什么状态，以了解可以对流程进行哪些调整或措施，以便它们产生更好的结果，与战略目标保持一致。
实施不同类型的管理指标可以带来不同的好处，特别是对于中小企业而言。关于造成特定情况的原因的数据、对未来可能发生的情况的预测以及所提供的信息轻松促进现实目标的规划是包括指标系统在内的三个最重要的好处。
现在，您需要什么才能在您的组织中应用这样的系统？拥有职能角色、流程和明确的目标，帮助您了解要衡量的内容、如何衡量以及何时衡量，以了解要做出哪些决策以及何时做出。