Неужели теперь маркетингом заправляют гики?

[bitheerani319]

Информация и понимание широко признаны новой нефтью в организациях, но привело ли это движение к «большим данным» к эволюции ДНК современного маркетолога?
Исторически маркетологи возвращаются в золотой век рекламы, искушенные в искусстве креатива, броских заголовков и создании УТП продукта. Философия «клади их высоко, продавай их дешево» начала 20-го века проникла в мир маркетинга, когда бренды конкурировали за долю рынка.

Следующая волна маркетинговой эволюции ознаменовалась более сложным подходом к покупателю. Кто они? Каковы их покупательские триггеры? Каковы их проблемы и что они хотят увидеть/услышать от нас? Рождение камерун whatsapp ресурс ознаменовало более продуманный подход к продажам. Покупательские пути и воронки продаж были более тщательно изучены. Эпоха аналитики и подотчетности действительно наступила.

Перенесемся в сегодняшний день. Данные стали бесценными, а маркетинг теперь является высокореактивным и информированным зверем. Маркетинговые коммуникации управляются пользователями, и взаимодействие происходит каждые несколько минут, а не недель или месяцев. Автоматизация маркетинговых операций означает, что контент предопределен и запускается набором правил. Так кто же устанавливает эти правила? Ну, маркетологи.

Но вот в чем загвоздка: не качнулся ли маятник навыков маркетолога окончательно от правого полушария к левому? На первый взгляд, так и есть.

Маркетолог нового поколения
Сколько вакансий в сфере маркетинга сейчас рекламируются с указанием глубоких знаний CRM, автоматизации и аналитических платформ в качестве необходимого навыка? Сколько выпускников маркетинговых вузов теперь обладают некоторой степенью хватки в кодировании? Ответ на оба вопроса — подавляющее большинство.

Возникает вопрос: есть ли еще место для традиционных ноу-хау? Являются ли такие навыки, как определение 7P, SOSTAC, стратегии привлечения и удержания, профилирование аудитории и креативный нюх, теперь излишними? Очевидно, что нет, но если их не контролировать, снижение этих навыков может привести к тому, что маркетинговые кампании станут зависеть исключительно от данных и будут бедны идеями.

Машинное обучение, искусственный интеллект и большие данные нельзя игнорировать, и было бы безрассудно делать это. Все это обеспечивает организациям беспрецедентный уровень понимания клиентов, который 20 лет назад было бы невозможно собрать, не говоря уже об анализе. Этот поток информации, хлынувший в бизнес, сам по себе подорвал роль маркетолога. Умение анализировать и обрабатывать данные — это уникальный навык, который следует использовать, но вот вопрос на миллион долларов. Должны ли организации сосредоточиться исключительно на найме новой волны «гиков» маркетинга за счет более традиционных практиков?