Как менеджеры по работе с клиентами могут расширить воронку продаж

[bitheerani319]

Менеджеры по работе с клиентами должны заниматься поиском клиентов, включая холодные звонки, рассылку электронных писем и использование социальных платформ, чтобы предотвратить сухой конвейер продаж. Им не следует полагаться только на маркетинг или SDR, чтобы достичь своих целей по продажам.


Следует поощрять руководителей проектов искать рекомендации у предыдущих компаний и конкурентов своих клиентов, а также эффективно использовать сетевые инструменты, такие как LinkedIn.


Менеджеров по работе с отдельными клиентами следует поощрять к benin whatsapp ресурс в социальных продажах и созданию контента, который затрагивает конкретные болевые точки их целевых покупателей, чтобы расширить свой канал продаж и заключать больше сделок.

Оглавление
Менеджеры по работе с клиентами должны заниматься поиском клиентов.
Как создать больше воронки продаж
Заключение
КЛАВИАТУРА_BACKSPACE
Логотип компании Facebook, ведущий напрямую на страницу LeadIQ в Facebook.

Логотип компании LinkedIn, ведущий напрямую на страницу LeadIQ LinkedIn.
#строительство-трубопровода
#исходящие-продажи
#отслеживание-аккаунта
Готовы ли вы создать больше проектов?
Получите демонстрационную версию и узнайте, почему тысячи отделов продаж и SDR доверяют LeadIQ помощь в построении надежной воронки продаж.

Забронировать демо
Пообщавшись со многими руководителями отделов продаж и другими руководителями отделов продаж за последний год, многие из них, к сожалению, имеют в головах ту же самую структуру продаж. Они считают, что их представители по развитию продаж несут исключительную ответственность за поиск клиентов, а их менеджеры по работе с клиентами (AE) должны сосредоточиться на закрытии сделок.

Однако мы считаем, что лучшие руководители по продажам — это те, кто подталкивает всех в вашей команде по работе с доходами к постоянному поиску клиентов. Быть проактивными, а не реактивными.

Трент Андерсон, исполнительный вице-президент по маркетингу и продажам компании Norton Norris INC, делится:

«Поиск клиентов нужен не только для SDR. Самые состоятельные продавцы, которых я знаю, приписывают свой успех фанатичному поиску клиентов. Это очень похоже на тренировки или правильное питание — для формирования привычек, которые создают долгосрочные результаты, требуются дисциплина и моральная стойкость. Используя ту же аналогию, гораздо сложнее вернуться в форму, если вы отдыхали два года, и гораздо сложнее выполнить квоту, если вы не задействуете представителей по поиску клиентов. Руководители/руководители/менеджеры определенно должны быть в окопах, занимаясь поиском клиентов».
Если ваши AE не могут заполнить свою воронку, они просто не могут выполнять свою работу, и они определенно не выполнят свои квоты. Так почему же AE не занимаются разведкой? Подумайте, какой доход могла бы получить ваша компания, если бы вы сосредоточили всю свою команду и постоянно подталкивали ее к привлечению большего количества лидов.

Менеджеры по работе с клиентами должны заниматься поиском клиентов.
Чтобы избежать сухого конвейера, большую часть дня в качестве AE следует тратить на поиск клиентов. Будь то холодные звонки и электронные письма, использование социальных сетей или просьба о рекомендациях, вам нужно втиснуть время.

Как найти время для разведки
После обсуждения того, что лучше всего подходит для AE, когда они пытаются выделить время для поиска клиентов, популярным ответом стало ограничение по времени . Наряду с постановкой целей по определенным номерам звонков, электронным письмам в день и т. д.

Кайл Раки , соучредитель и генеральный директор Proposify , использует метод временного блокирования в своих отделах продаж. Они также следят за тем, чтобы оставить определенное время дня, когда люди с большей вероятностью ответят бесплатно. Например, 5:00 вечера, вероятно, является хорошим временем для многих людей, потому что они уже заканчивают свой день; метод, к которому привыкло большинство SDR. А затем для времени дня, которое не является идеальным временем для связи, его AEs составляют свои списки, обновляют CRM и т. д.

А есть такие AE, как Джереми Левейль , которые не блокируют время и смотрят на свои дни немного по-другому. Он говорит, что он не самый организованный в планировании своего дня с установленными графиками и блоками времени, но он знает, что его дни состоят из 3 вещей.


Сначала он просматривает и завершает звонки, запланированные в его календаре. Это звонки, которые являются либо первоначальной демонстрацией первого звонка с потенциальным клиентом, либо это последующий звонок, и они обычно занимают 2-3 часа его дня. Оставшуюся часть дня он делает одно из двух. Первое — это поиск новых лидов для добавления в свою воронку и добавления нового конвейера. Второе — это просто продолжение сделок, которые уже находятся в конвейере, но не в его календаре. Например, люди, с которыми у него нет звонков в календаре, но которым он уже показал демо, теперь свяжутся, чтобы выяснить эти следующие шаги .