您已成功与潜在客户互动，他们也对此感兴趣。现在是时候将这些潜在客户转变为付费客户了。
为了实现这一点，销售代表首先必须善于识别潜在客户的兴趣程度，以及具体而言，他们是否有足够的兴趣进行购买。
CRM 系统在这里非常有用。过去成功销售的历史数据可用于确定潜在客户资格标准。
这些试金石可以作为“属性”添加到您的 CRM 的潜在客户评分工具中，以帮助销售代表识别最有可能实现销售的机会。
如果潜在客户确实有可能购买，销售代表必须能够进一步鼓励他们，并建立足够的信任，以便在漏斗底部进行转化
实现这一目标的一种方法是让销售代表向潜在客户发送白皮书、案例研究和其他可能影响他们决策的资源。
#4. 提供优质客户服务
您已成功将您的潜在客户转化为付费客户。太 贝宁电子邮件列表 棒了！但 CRM 流程并不会随着客户转化而结束，而是将流程提升到更高的水平。
要发展品牌，您需要留住客户。如何留住新客户？在他们需要时提供优质的支持服务。
#5. 推动追加销售
当我们想到回头客时，我们会想象购物者不断回到同一家商店购买他们熟悉和喜欢的产品。
但现有客户提供价值还有另一种关键方式，那就是升级到更昂贵的产品。
如何说服客户更换产品？通过电子邮件进行个性化推荐是一个很好的开始。
您可以使用 CRM 根据相似的购买历史将客户分组到智能列表中。然后，您可以创建定制的电子邮件模板，同时向整个客户列表发送相关产品发布。
这样，您就可以确保发送的促销副本或发行版能够到达最有可能购买它们的客户。
结论
为了在众多竞争对手中脱颖而出，您必须提供专业、定制且有意义的客户体验 - 让您的客户感觉到，无论如何，他们都会永远回到您身边。
本指南介绍了 CRM 的含义、客户关系管理策略和 CRM 流程，希望它能带你了解客户关系管理基础知识的光明面
展望未来，您应该利用这个伟大的营销工具来吸引客户并让他们永远留在您的转化渠道中。
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