E-mail marketing je přímá linka k vašim zákazníkům. Můžete jim posílat personalizované zprávy. Tyto zprávy se mohou týkat speciálních nabídek. Mohou se také týkat tipů na cestování. Tato přímá komunikace buduje důvěru. Zákazníci se díky ní cítí ceněni. To je klíčové pro firmu, jako je cestovní kancelář. Zákazníci se chtějí cítit výjimečně. Chtějí vědět, že vám na jejich cestě záleží.
První krok: Vytvoření seznamu e-mailů
Než budete moci posílat e-maily, potřebujete seznam mobilních telefonů brother seznam e-mailů. Seznam e-mailů je soubor e-mailových adres. Jsou to lidé, kteří vám dali svolení je kontaktovat. Tento seznam můžete vytvořit mnoha způsoby. Na svých webových stránkách můžete mít registrační formulář. E-maily si můžete také vyzvednout ve své fyzické kanceláři. Skvělým způsobem, jak získat registrace, je nabídnout bezplatného průvodce nebo kontrolní seznam. Například průvodce „10 nejlepších tipů pro dovolenou bez stresu“. To lidem dá důvod sdílet svůj e-mail. Na oplátku dostanou něco užitečného. Je to situace, ve které všichni vyhrají.
Můžete také využít sociální média. Uspořádejte soutěž nebo rozdávání. Požádejte lidi, aby se přihlásili se svou e-mailovou adresou. To je další efektivní způsob, jak rozšířit svůj seznam. Nezapomeňte si vždy vyžádat povolení. Posílání e-mailů bez povolení je špatný nápad. Může to poškodit vaši reputaci. Může vás to také dostat do problémů. Proto se vždy ujistěte, že se lidé přihlásí.
Vytváření poutavého obsahu pro vaše e-maily
Nyní, když máte seznam, co posíláte? Obsah vašich e-mailů je velmi důležitý. Musí být zajímavý a užitečný. Neměl by to být jen prodejní prezentace. Přemýšlejte o tom, co vaši zákazníci chtějí. Chtějí cestovat. Chtějí se dozvědět o nových místech. Chtějí ušetřit peníze. Dejte jim tedy, co chtějí. Můžete jim poslat cestovní průvodce po oblíbených destinacích. Můžete se také podělit o příběhy od ostatních cestovatelů. Vysoce kvalitní fotografie a videa mohou mít velký význam.
Vaše e-maily by měly být snadno čitelné. Používejte krátké odstavce a jednoduchý jazyk. Mnoho lidí čte e-maily na svých telefonech. Proto musí být vaše e-maily optimalizované pro mobilní zařízení. Důležitý je také dobrý předmět. Je to první věc, kterou lidé uvidí. Musí být chytlavý a jasný. Dobrý předmět lidi přiměje k otevření e-mailu. Špatný předmět je donutí jej smazat.
Personalizace e-mailů pro lepší výsledky
Personalizace je mocný nástroj. Díky ní se vaše e-maily cítí výjimečně. Můžete začít použitím křestního jména zákazníka. Místo „Dobrý den“ řekněte „Dobrý den, [Jméno zákazníka]“. Tento jednoduchý krok má velký význam. Můžete také posílat e-maily na základě jeho minulé cestovní historie. Pokud například zákazník minulý rok navštívil Mexiko, můžete mu poslat nabídky na jiná tropická místa. Ukážete tím, že si ho pamatujete. Také to ukazuje, že rozumíte jeho zájmům.
Svůj seznam e-mailů můžete také segmentovat. To znamená, že seznam rozdělíte do menších skupin. Můžete je seskupit podle věku, lokality nebo cestovních zájmů. Pak můžete každé skupině posílat různé e-maily. Tím zajistíte, že každý dostane obsah, na kterém ho zajímá. Například můžete posílat rodinné nabídky na dovolenou. Mladším lidem můžete posílat nabídky na dobrodružné cestování. Segmentace vede k vyšší míře otevření.
Načasování a frekvence: Nalezení správné rovnováhy
Jak často byste měli posílat e-maily? Toto je častá otázka. Posílání příliš velkého množství e-mailů může lidi obtěžovat. Mohou se odhlásit. Posílání příliš malého počtu e-mailů může způsobit, že na vás zapomenou. Správná rovnováha je klíčová. Většina cestovních kanceláří zjišťuje, že týdenní nebo dvoutýdenní e-maily fungují dobře. To však může záviset na vašem publiku. Můžete vyzkoušet různé frekvence, abyste zjistili, co funguje nejlépe. Vždy naslouchejte svým zákazníkům. Pokud se často odhlašují, je možné, že posíláte příliš mnoho e-mailů.
Načasování vašich e-mailů také záleží. Kdy si vaši zákazníci kontrolují e-mail? Pro mnoho lidí je to ráno nebo večer. K nalezení nejlepších časů můžete použít svůj software pro e-mailový marketing. Můžete také posílat e-maily na základě událostí. Například e-mail s nabídkou „Last Minute Letní nabídky“ v červnu. Nebo e-mail s nabídkou „Zimní pobyt“ v listopadu. Odesílání e-mailů ve správný čas může zlepšit vaše výsledky.
Sledování vašeho úspěchu a zlepšení vaší strategie
Jak poznáte, že vaše e-maily fungují? Musíte sledovat své výsledky. Váš software pro e-mailový marketing vám tato data poskytne. Můžete sledovat míru otevření. Jedná se o procento lidí, kteří váš e-mail otevřou. Můžete také sledovat míru prokliku. Jedná se o procento lidí, kteří kliknou na odkaz ve vašem e-mailu. Tato čísla vám říkají, co funguje a co ne.