如何合法且有效地进行WhatsApp营销？

[aklimakhatun555]

WhatsApp主要通过两种方式支持企业进行营销：

1. WhatsApp Business App (适用于小型企业)
功能： 免费下载，提供商业简介、快速回复、自动欢迎语、离开消息、标签管理、产品目录、消息统计等基础功能。

局限性： 主要面向小型企业，功能有限。例如，广播列表（Broadcast Lists）一次最多只能发送给 256个联系人，且接收方必须将你的号码保存在通讯录中才能收到消息。这限制了大规模营销活动。

2. WhatsApp Business API (适用于中大型企业)
功能： 提供更强大的功能和更高的灵活性，可以集成到CRM系统、自动化营销平台和客服中心。支持大规模消息发送、聊天机器人、交互式消息、API接口等。

要求： 需要通过Meta的合作伙伴（如BSS Providers）或直 电话号码数据 接向Meta申请和接入，通常涉及费用（按消息量和消息类型收费）。在孟加拉国，你可以找到提供WhatsApp Business API服务的公司。

消息类型和定价：

营销消息 (Marketing Messages)： 用于促销、优惠、重新吸引客户等，通常价格较高。

工具消息 (Utility Messages)： 用于订单更新、提醒、账单通知等，通常价格较低。

认证消息 (Authentication Messages)： 用于发送一次性密码 (OTP) 和登录验证码，通常价格较低。

服务消息 (Service Conversations)： 用户主动发起会话后，企业在24小时内回复的消息通常是免费的。