一刀切，甚至有失公正，商家的经营压力越来越大。过去一年多，受宏观经济影响，电商生意本来就不好做。03年上半年，实物商品网上零售额同比增长0.8%，占社会消费品零售总额的比重为6.6%；到了04年上半年，实物商品网上零售额同比增速降至8.8%，社会消费品零售总额占比5.3%。
消费趋于保守叠加经营规则生变，压力层层传导之下，生态系统的平衡逐渐被打破。而失衡，势必走向新一轮的秩序演化。这是因为，一个健康的商业生态，平衡好消费者、商家利益，最终受益的还是消费者。
反之，商家要么离场，要么偷工减料转嫁成本，要么放弃 阿曼电报数据 创新，最终受损的还是消费者。淘宝、抖音们显然也意识到了生态良性进化的重要性。率先打响回调第一枪的是淘宝。
7月6日，通过对高体验分店铺松绑 「仅退款」等优化措施，淘宝把考验人性的「仅退款」条款装进笼子里，力图在保障消费者体验的同时，降低商家被0元购的风险。
▲ 淘宝「仅退款」新规 随后，国内「仅退款」鼻祖——拼多多的态度也微妙起来。今年9月，拼多多开始测试升级商家售后服务体系，支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉。
从全局趋势来看，「退货宝」的出现只是仅退款松绑的又一个延续，是电商平台从聚焦低价转而聚焦生态可持续、优化经营环境的动作之一。一夜间，商家成了被「讨好」对象。