维护店铺星际的服务商、擅长大促做增长的服务商、外包客服的服务商……可以说,每个经营的细分环节,都可以衍生出条产业链。
过去,消费者积极买单,商家们掏点腰包,于是喝汤的服务商和吃肉的平台都能吃饱;而如今,消费者不买单,商家不愿意掏钱,吃肉的平台只能先把喝汤的踢出去,给商家补血,让商家以低价,唤回消费者。
淘天近年来反复提及的战略,就是在取代服务商。以往,只有大品牌 意大利 telegram 手机号码列表 是由淘天直接对接的,如今阿里妈妈反复被强调要帮助中小商家更简单的经营,就是将手伸向了最具性价比优势、最丰富、最依赖于服务商的群体。
从可以介入的各个生产环节来看,竞价投放、预算分配、图片制作、店铺装修等环节,也是为了辅助商家减少制作成本。
此前,据晚点援引位阿里员工的话报道,在吴泳铭看来, 不仅仅是项技术、个效率工具, 他想围绕 来重构业务和组织,重构将会非常彻底,把人的作用降到最低。
不过这种去服务商,并不代表宣告了服务商们的死期。在漫长的去服务商过程中,淘天集团的各种新规则执行,仍然需要服务商去触达。
只要存在认知差,就有服务商可以从偌大的商家池里分走杯羹。 当然,现阶段电商作为技术变革,最大作用就在于降本。
但正如移动互联网时代带来了直播电商,电商的时代,是否会催生出新的电商形式、场域,形成轮新的流量大迁徙,直接结束本场低价比赛,还是未知数。