与其他国家的网站做生意有时会导致供应商失去买家的信誉。在本地化的电子商务交易中,同一国家或地区的人们了解当地的政策、合同传统、法律甚至道德规范。本地化交易中的各方也更容易收集彼此的信息,这可能使买家比在不同国家/地区时更信任卖家。 同样,一旦交易完成,这可以减轻买家可能存在的一些疑虑,并使未来的交易更加顺利。
此外,面向全球市场的网站应始终提供以本国 布韦岛商业指南 语言提供的网站版本。虽然提供翻译版网站可能涉及很多方面,但对于寻求快速解决方案的网站管理员来说,有许多服务和打包解决方案可供选择。 惯例、现场标准和操作流程 在信任竞赛中,惯例极其重要。专业的外观和易于使用的导航系统意味着优质服务的承诺。诸如排版错误、404 和棘手的导航系统等小问题会让用户失去信任 以下是针对电子商务网站的标准和运作方式的快速信任检查表: 你们的产品有最新的照片吗? 这些照片是专业拍摄的吗?它们是否展示了所有角度/视图/缩放?(以不同的背景/角度随意拍摄的产品照片可能会缺乏一致性。
你们的产品可以搜索吗? 您是否在结账前预先披露所有运输和搬运(及其他)费用? 您是否使用了普遍熟悉的通用表单组件? “缺货”商品是否列示相应内容? 附近是否列出了有用的说明,以防他们离开该页面? 价格是实时计算的,并列在您能看到的地方吗?(结账前不隐藏) 持续的技术故障、停机和服务器问题不仅会让用户感到烦恼,还表明您的公司不注重细节,也可能表明您经常无法联系。
在办公室里找到拼写和语法专家,并指派他们不断扫描所有外发通信,尤其是您网站上的静态页面。 每个人都会犯错,但频繁的拼写和语法错误表明对细节的关注不够,这会损害您宝贵品牌的信誉。不引用、引用和链接到其他网站的网站会向用户表明您的可信度不足。正确引用的网站会向用户表明您的产品、数据和服务有其他来源的支持。如果您更关心“失去公关”,而不是可用性,那么您做错了。