(D+1 – 上午 9:12)Nicola:“好的,您的销售点已显示为已关闭”。
(D+1 – 上午 9:22)客户 – 联系电话 2:“谢谢 Nicola,祝你有美好的一天!!! ”
你和我一样认为这个讨智能手机的时代?事实上,只有 +/- 20% 的销售点需要关闭。从最初的请求到发送包含执行编码所需的所有信息的完整请求,该品牌花费了近 5 个小时和 16 次交换。编码将需要几分钟。如果我们直接获得正确的信息,该请求就会在第一天下午 4:00 得到处理。最长 1 小时和 18 小时(收到请求到发布信息之间的总时间)有什么区别?
您是否认为我夸大其词并且这些都是例外?不幸的是,事实并 哥伦比亚手机区号 非如此。我们有一些客户花费了 10 多个小时的例子。其他人甚至甚至让两个进程并行运行。与加盟商的沟通是:
更新系统中的日程安排并
向 Mobilosoft 发送电子邮件,以便他们也可以这样做。
因此,当前模型的局限性是显而易见的,Mobilosoft 对此负有部分责任。通过提供允许这种混乱的资源和系统,我们参与其中。但我坚信,罪魁祸首是品牌经理及其加盟商。当我们与经理交谈时,他们说他们对特许经营商没有信心。这些是“真正的牛仔,做任何事,我们不能给他们自主权”,加盟商表示“总部不给我们任何支持,不允许我们在良好的情况下开展我们的数字活动”。
所以我们看到,这个模型需要重新发明,虽然我们所知道的世界在 2020 年 3 月 12 日至 13 日晚上崩溃了,但我们有机会这样做。终于,你有这个机会了!
面向协作的模型
愿景2
如果故事有所不同怎么办?如果在重要的日子下午 3:00,一切都已经处理完毕,没有客户 – 联系号码 1,也没有客户 – 联系号码 2,也没有客户 – 联系号码 3,也没有 Nicola 有发送最轻微的电子邮件。如果到了下午 3 点,实际上所有信息更新已经过去了 6 个多小时怎么办?如果这项工作只是由最了解信息的人来完成怎么办?让我们想象一下以下场景:
论是荒谬的吗?每个人口袋里都有
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