很多时候，这个问题的答案有点主观。这实际上取决于你的销售经验。
然而，如果您正在寻找基于定量数据的答案，那么您点击了正确的帖子。
B2B 销售巨头Dave Kurlan的职业生涯一直致力于帮助销售专业人士磨 塞浦路斯电话号码数据 练他们的技能。这一承诺促成了对销售人员应努力掌握的顶级技能的详细研究。
在这篇文章中，我将分析 Dave 和他的同事发现的 5% 销售专业人士所具备的八项能力。我还将回答以下问题……
顶尖销售人员具备哪些技能？5% 的顶尖销售人员具备的技能包括
积极倾听
恰当的提问
适当的音调
商业和金融头脑
自信
正念
谈论金钱时的自信
能够遵循销售流程
让我们来解析顶级销售人员的八种品质！
1.积极倾听
啊，这是一句古老的“积极倾听”格言。你可能已经听过无数次了，但这里有一种看待积极倾听的新方式。
销售中的积极倾听不是……
…做出无益的假设。
…只需等待，直到您回复即可。
…居高临下。
销售中的积极倾听是……
…聆听“字里行间”的韵律。
…吸收信息，并做出有益的回应。
…解读肢体语言。
…同情对方。
“积极倾听更加专注和有目的性。”——洛里·理查森
为了在 B2B 销售情况下积极倾听，您需要深入了解您的产品和个人面临的挑战。假装您正在接受其他人告诉您的信息不会对您或他们有益。
虽然听起来有些陈词滥调，但积极倾听是前 5% 销售专业人员最重要的技能之一。不要认为这是理所当然的！
2. 恰当的提问能力
积极倾听的另一半是相关提问。使用预设问题不会让你达到你想要的目的。
尝试问一些后续问题，以进一步了解个人的动机。这些更具启发性的问题可以包括：
什么阻碍了你达成目标？
您是如何得出这个结论的？
为什么现在寻找解决方案？
克服这些挑战对您来说意味着什么？
对于你来说，成功意味着什么？
您最大的痛点是什么？
您的专长是*空白*。为什么选择这个领域？
顶级销售专家有能力在正确的时间提出正确的问题。积极倾听对方并提出开放式问题将帮助您快速确定或取消潜在客户的资格。
3. 适当的调性
自从有了口语，就一直存在着一种叫做声调的东西。它是你声音的变调。是你说话时的语调。
掌握语调无疑是顶级销售人员的一项技能。有些销售人员即使知道该问什么问题，也很难掌握语调。
“我们可以问问题。但不是每个人都能以不冒犯他人的方式提问。”——洛里·理查森
通过积极倾听和适当程度的同理心，您应该能够补充对方的语调。
例如，如果你想知道谁是最终的决策者，那么就用一种不会冒犯在场的人的方式来提出问题。“除了你之外，还有谁参与了这个决定？”