将个性化的三个要素融入到你的节日营销策略中

[tongfkymm44]

个性化的三个要素是内容、渠道和同情心。作为全渠道营销人员，优质的内容、正确的渠道以及富有同情心和真诚的信息永远不会让您失望。但在节日期间，关注这些方面尤其重要。

第一个 C 是关于 为所有节日消息传递提供个性化内容。使用客户数据来了解他们的偏好。然后使用SFMC Einstein AI从这些数据中提取见解，并使用Email Studio以可扩展的方式传递强大的一对一电子邮件内容。正如我们已经看到的，您还可以使用SFMC 中的Mobile Studio为您的节日移动消息传递提供支持，并提供无缝的个性化体验，让他们感到受到重视。

SFMC 的广告工作室也是全渠道营销的有用工具。使用此工具在搜索、显示和社交媒体上创 尼泊尔手机号码列表 建个性化的广告活动。利用客户数据创建令人难忘的节日广告活动，并在客户喜欢的渠道上提供一对一的客户体验——这是您在节日全渠道营销策略中应该考虑的第二个 C。此外，使用电子邮件发送需要用视觉效果和文案讲述故事的消息，并使用短信/推送消息来推动这个节日季的互动体验。

最后一个 C 同情心是向客户展示善意。创建信息，让他们的生活更轻松，为他们的购物之旅带来便利。还可以考虑提供更多的付款、送货和运输选项。创建礼品指南，并为忠实客户提供独家优惠或个性化优惠。底线：确保客户始终是所有全渠道节日活动的中心。

利用情报报告优化节日全渠道营销活动
收集客户数据、设置客户旅程并设计全渠道活动后，您必须检查这些活动是否按计划进行。SFMC 的情报报告是一款功能强大的工具，可提供活动绩效的单一视图。借助其预先构建的电子邮件、移动设备和旅程仪表板，您可以从第一天开始衡量活动绩效。


来源

展示快速、灵活且易于使用的分析结果，在节日期间为每位客户打造出色的消息传递体验。根据任何指标对可用数据进行排序，并发现改进性能的机会。该工具还包括现成的应用程序，可帮助您解锁跨渠道营销洞察，以便：

更深入地了解客户通过电子邮件和网络的行为
将营销支出与销售成果/转化联系起来
评估所有渠道的节日广告效果
统一付费营销数据，获取每个社交媒体渠道的更深入洞察
查询粒度数据以构建个性化消息和个人旅程
最后的话
全渠道营销可以帮助您打造顺畅、引人入胜的客户旅程，并提供个性化的体验，从而推动今年假日季乃至以后的重复购买和忠诚度。如果您希望在假日期间通过个性化消息取悦客户，Salesforce Marketing Cloud 可以成为您的全渠道营销工具包的绝佳补充。