尽管网上销售增长，但线下商店并未失去其重要性。如今，对于企业来说，建立虚拟点与现实点之间的工作联系非常重要。如果竞争对手的送货需要两天时间，那么被宠坏的顾客是不会等待一周时间才收到来自网上商店的包裹的。自提点也使买家和商店的生活变得更加轻松。
简而言之，重要的是确保线上和线下点紧密相连、相互链接（网站上有关于取货点的完整信息、实体店的网站信息等）。此外，还需要使用端到端的分析系统来分析线上和线下的销售情况。
我们不能忘记，对服务感到满意的客户会为您带来金钱和积极的反馈，并会带来新的客户。
使用聊天机器人
聊天机器人于2016年出现， 伊朗电话数据 最初并没有普及，但如今已成为与用户互动的便捷工具之一。但在使用聊天机器人时，正确编写沟通脚本非常重要，因此团队中需要有一位专业人员来处理这项任务。聊天机器人使员工的工作变得更加轻松，减轻了他们的一些负担，因为在与机器人沟通的阶段，客户就可以解决一些问题。这就是为什么正确设置它很重要。
使用聊天机器人
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如今，许多公司已经在社交网络和通讯工具中使用聊天机器人。重要的是不要引起用户的消极情绪，或者因为不适当弹出的机器人而惹恼他。您可以设置仅在某人执行了一些操作后才激活聊天机器人：点赞、留下评论，即表现出对内容的活跃度和兴趣。借助有用的机器人，您可以增加潜在客户的兴趣。
线上播出
Instagram 和 VKontakte 等现代社交网络能够启动用户可以观看的直播。只需使用智能手机，就能在方便的地点与广大在线受众进行互动，这是丰富内容和获取反馈的好方法。
但必须记住的是，无聊且毫无意义的广播是无用的，并且可能会引起客户的消极情绪。因此，需要仔细思考直播主题，并提前公布，以引起人们的兴趣。
语音搜索优化
随着科技的发展，人们试图让自己的生活尽可能的轻松，并腾出时间。如今，语音输入正在用书面查询输入取代浏览器中的搜索行。方便、快捷。在组织您的互联网资源工作时，有必要考虑到这一趋势。
优化您的网站以供移动设备使用。毕竟，这里有一些细微差别（例如，创建涡轮页面以便快速加载并提升到移动设备搜索结果的顶部，发布高质量的内容，使用微标记）。