让人们了解你的品牌之后，就该开始了解他们的想法了。您希望他们考虑是否要使用您的产品或服务。在这个阶段，你要让他们相信你的价值，并向他们展示为什么你的品牌是最佳选择。
建立信任很重要，例如通过回答他们的问题和分享有用的信息。社交媒体可以通过开始在线对话并公开展示您对自己领域的了解来帮助您实现这一点。
3. 转换册您的产品或服务。目标是说服人们购买或成为客户。你怎么能这样做呢？
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例如，考虑提供折扣、特别促销或使购买途径变得非常方便。您可以通过社交媒体在帖子和/或 股东数据 故事中发起呼吁（例如“立即购买”或“注册”）来加快这一进程。
社交媒体转化
4.忠诚度
一旦某人成为客户，您就希望将其转变为忠诚的常客。会再次购买您的产品或服务的人。因此，此阶段是关于建立牢固的关系。
您希望通过善待他们并让他们参与进来来表明您重视他们的信任。社交媒体可以通过点赞、评论或直接消息 (DM) 保持定期联系来帮助您实现这一点。此外，您还可以为忠实客户提供特别优惠。这样你们就能继续建立联系。
5. 大使职位
最后阶段是将满意的忠诚客户转变为您的品牌的大使。这些客户对您的产品或服务非常满意，因此他们会将其推荐给其他人。在社交媒体上，您可以从大使发布的帖子中看到这一点，他们分享了良好的经验、评论或建议。这样，您无需付出任何额外努力即可接触到新的潜在客户！
每个阶段都需要自己的方法，但您已经注意到社交媒体在所有阶段都发挥着重要作用。这就是您吸引、吸引新人并让他们关注您的品牌的方式。但是每个阶段您应该关注哪些 KPI？您可以在下面的SocialMediaToday 信息图中找到它们。这样，您就可以从每个阶段获得最大收益。
成功！
