常用的应用程序,22% 的人使用同一个网络邮件来讨论与工作相关的事宜。 46% 的参与者在工作期间定期访问维基百科,同时 YouTube、Flickr、即时通讯和博客也很受欢迎。而且你可以肯定,不仅会有阅读,还会有博客。
作为各种过滤解决方案的供应商,Clearswift 自然强调公司在使用 Web 2.0 工具和服务时面临的所有风险。当然,如果公司能够更多地了解员工在互联网上的实际行为,那肯定不会有什么坏处,只是许多公司根本没有将这个问题列入议事日程。前面引用的 企业主数据 安永研究显示,56% 的受访者必须遵守其所在组织内部有关互联网私人使用的规则。当然,技术干预(黑名单、白名单、过滤器、控制)可以提供解 决方案,但在我看来,诀窍主要在于让互联网的使用(和滥用)成为讨论的主题,并让员工意识到与其使用可能相关的业务风险。
社交媒体俱乐部在我看来,禁止它不是一个选择:从商业角度来看,互联网尤其是 Web 2.0 可以提供许多优势。你无法想象人们不被允许使用电话给其他公司打电话或者用电子邮件给其他公司发送电子邮件。此外,这些应用程序无论如何都会找到自己的出路,如果你禁止它们,员工的积极性就会受到非常负面的影响。更不用说这些类型的第三级就业条件在人们决定是否在某个地方工作方面发挥着越来越大的作用(在困难的劳动力市场中,这更是一个问题)。然后考虑到荷兰目前仍有一些组织甚至禁止其员工(或其中一些员工)访问互联网(政府的某些部门、金融机构等)。我认为,在 2007 年,禁令不再是一种选择,而获取权利是至关重要的,但监管和商定游戏规则却是不可避免的。
对于那些感兴趣的人,这里是2006 年 10 月 3 日的 ICT 晴雨表的新闻稿和表格(pdf)(安永关于工作中私人上网、电子邮件和电话的 ICT 晴雨表结果)。这些幻灯片的可点击版本(Slideshare)如下所示。