社区路线图
建立社区的路线图是：
1.从愿景开始。确定你的目标是什么。定义你如何衡量这个SMART，定义KPI，例如：谈论了多少次，转发了多少次，提交了多少想法，收到了多少投诉，预计有多少成员，阅读了多少条消息，对你的公司正面/负面的评价占多少百分比，等等。
也请将其包含在您的新闻/营销表达中。
3. 确定社区需求。它是技术驱动、销售导向、还是形象导向等等。目标群体认为什么有价值？
4. 确定社区周围的指导方针。如何采取行动，报告了什么和没有报告什么，是否由社区“标记”或由编辑执行。
5.制定商业计划。投资回报率 (ROI)、成本（例如网络营销人员 FTE、开发成本、管理成 本、内 BC 数据印度尼西亚 容创建、推广、培训、设计，还有进一步开发的成本）与收入（品牌知名度、搜索引擎优化、更好的产品开发、满足的消费者需求、公关、增加的产品知识、更好的客户洞察力（你建立可以使用统计数据的档案）、增加商业网站的转化率、可能降低营销成本）并确保成功。
6、注重执行；刚开始。传播这个消息。社区正在朝着一个方向努力。求实。如果社区不喜欢它，那么你就没有做好适当的研究，你应该简单地调整你的策略。如果没有社区来激励你的产品或者市场规模太小，那么就停止这样做。
7. 成为福音传道者，赢得灵魂。走出去向组织解释为什么社区能提供附加价值以及为什么营销/传播部门应该考虑到这一点，为什么新闻官应该对意见作出回应，为什么研究部门现在有一个 20 亿人的焦点小组，为什么活动可以进行广泛的测试。
8. 启动电源。 Joomla、Ning、Communispace或Drupal可以帮助您入门。
陷阱
以下是一个陷阱。好的，作为一家公司，您有一个社区。但是如何保持信息的持续流动呢？不要软弱。别想了，现在就在那儿。不，尽管这是一扇敞开的大门：但它需要持续的关注。像星巴克那样，在上面放一个网络编辑，监控想法和反应，输入想法并反馈给相关部门。