商家从AI中得到的价值感也更强。 举个简单的例子，商家经营跨境业务时经常会遇到信用卡拒付的情况。 即用户下单后用信用卡支付，如果对交易存有疑虑，可以打电话给发卡机构提出拒付。
这时候发卡机构会给商家发送邮件，告知商家用户的疑虑。如果商家及时回复邮件，提供相关证据进行抗辩。信用卡机构最后依然会把货款付给商家。 但现实情况是，很多商家都不知道怎么回复邮件，因为背后涉及到非常复杂的金融合规知识。
如今，阿里国际可以用AI来帮助商家回复这封邮件，而且在信用卡公司的 开曼群岛 whatsapp 号码列表 通过率非常高，甚至超过了人工撰写的邮件。据官方披露，这项功能每年可以为平台节约万左右的资金。
另一个有趣的例子是数字人直播。国内电商平台有段时间对数字人直播的态度是严厉封杀，一旦发现商家用数字人直播可能会直接封号，而数字人直播在海外的接受程度则要高得多。
背后的原因在于，直播的本质是在用户和主播之间建立信任来提高转化效率。 国内用户是从真人主播开始接触直播的，切换到数字人直播对他们而言是一种用户体验的倒退，自然难以接受。