My Board

Вам интересно, как решить эти проблемы? Ниже мы собрали несколько практических решений.
Провести технический аудит
Вам следует регулярно проверять, как работает ваш сайт. Например, вы можете использовать инструменты сканирования:
Кричащая лягушка;

Арефс;
СЭМраш.
Оцените скорость вашей страницы и ...

Поделитесь этой страницей:
содержание

Проанализируйте свой показатель FCR. Найдите повторных звонков.

Опросите своих клиентов, чтобы определить удовлетворенность их обслуживанием и FCR.

Объясните своему агенту важность FCR. Ставьте цели.


Предоставляйте самую свежую Непал WhatsApp информацию о ...

Как это работает?
Предиктивные дозвонщики позволяют люксембург whatsapp вашим агентам общаться с 200 клиентами за смену. Если у вас 10 агентов, они охватят 2000 человек. Если в смену вашего колл-центра входит 50 операторов, они легко смогут связаться с 10 000 клиентов и так далее. Это возможно ...

8. Отследите источник
Как люди узнают о том, что вы продаете? джордан whatsapp Они делают это с помощью онлайн-баннеров, отзывов или других форм рекламы. Поэтому ваша задача — отслеживать источники, а затем определять рекламу, которая работает лучше. Без сбора источника у вашей компании нет шансов ...

Вот почему разрешение первого звонка должно быть ключевым показателем эффективности (KPI) колл-центра.





• Недостаток информации

• Плохой контроль качества

• Отсутствие полномочий Индонезия WhatsApp для решения проблем

• Агент не знает о недавних изменениях или событиях

• Агент предоставляет ...