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理想的技术热线符合多项标准， 电话号码清单
具有最佳质量，从而获得最佳的投资回报率。

现实中，技术中心的绝大多数员工都拥有较高的学历。他们甚至专门从事其所在公司的干预领域。以我们自己为例，我们有专门的技术人员和工程师。

外包技术热线应该具有不同的语义，而不应遵循预先定义的脚本。该脚本似乎不适合解决问题，因为每个情况和对话者都是具体的。调整您的讲话是接近逻辑的一部分，有利于客户体验。

人力和客户体验问题必须成为技术热线的优先考虑事项。考虑到在场技术人员的经验和知识。

良好的技术热线的目标是突出人力价值以及外包公司的DNA。与传统的技术中心不同，其目标不是将每次干预串联起来并计时 ...

产生潜在客户是每个企业的命脉， C级联系人列表
但您如何知道消费者是否准备购买？ 营销为我们提供了一种方法，即 BANT 方法。 BANT 是一种用于评估和评分潜在客户的 4 步骤方法。首字母缩略词 BANT 代表预算、权限、需求和时间。

它被 B2B 营销人员广泛使用，并且在 B2C 中的应用也越来越多。事实上，电子商务网站的出现促使 B2C 营销人员采用这种方法。当谈到BANT和B2B时，这种关联至关重要。绝大多数B2B公司没有销售点。因此，了解温度并衡量顾客是否会购买至关重要。

BANT现在已经成为B2B营销中最重要的举措之一。让我们来看看什么是 BANT ...

2018 年 5 月 25 日， 工作职能电子邮件列表
GDPR 即将出台，它将影响您产生潜在客户的方式。通用数据保护条例或 GDPR 是现行法律的延伸。尽管媒体可能对该法规进行了报道，但其文本是 1978 年《数据保护法》以来实施的法规的合理延续。数据保护法是适用于欧盟所有国家的欧洲法规。

这项法规对每个人来说都将是一个巨大的改变，因为数据保护问题将成为优先事项。个人权利是该法律的基石，旨在更好地保护个人免受新技术的侵害。如今，许多公司出售客户联系方式来获得更多的潜在客户。这些获得的客户联系方式的个人数据在未经其同意的情况下被转移，这在今天造成了一个真正的问题。

此外 ...

随着数字化转型， 国家邮箱列表
我们所熟知的 BANT 是否仍然具有现实意义？为了产生潜在客户，B2B 公司使用特定的行动来衡量他们的销售努力。在潜在客户开发方面，BANT 被证明是一种有效的方法，因为它可以提供个性化服务。

然而，数字化改变了我们的消费习惯，尤其是在购买过程中。根据谷歌的一项研究，74% 的互联网用户在购买前会进行搜索。根据CEB的一项研究，57% 的互联网用户在联系销售人员之前就已经决定购买。

从最初的观察中，我们可以问自己，BANT 是否真的有用？答案无疑是肯定的。然而，这已不能再以纯粹的商业方式来实现。

那么我们将看看 2018 年的 BANT ...

数字化正在给企业的商业组织带来深刻的变化。 最后一个数据库 人工智能和聊天机器人等新技术正在成为售后服务策略中越来越受欢迎的工具。聊天机器人旨在增加沟通渠道，提供更好的客户体验。

售后服务是许多公司关注的重点之一，尤其是客户关系。拥有多渠道的技术手段可以让公司更好地与客户互动，为他们提供更好的体验。然而，这些技术仍然让许多人感到恐惧，特别是在可靠性和就业问题上。

事实上，一些聊天机器人因为其所说的话而不得不退出市场。这些聊天机器人的核心人工智能已经被其自学所扭曲。此外，设计聊天机器人并不是每个人都能做到的。需要真正的 IT 能力和对客户期望的非常广泛的定义才能提供最佳体验。

那么 ...

“lead” 一词是一个非常英国国教的术语， 电话号码清单
可以直译为“track”。线索是指可以直接获得的商业联系（在销售点、在贸易展览会、通过交换名片等）。它也指通过电话等其他方式间接获得的联系。它也可以通过报价请求甚至在线表格（选择加入）来获得资格。

线索是让您发现潜在商机的信号。这使得识别有趣的探索途径（即您未来的潜在客户）变得容易。

销售线索的产生至关重要，因为它将成为许多销售的起点！

整个过程包括访问者从简单地访问您的网站到获取他们的联系方式：我们谈论的是转化。

潜在客户不仅仅是一个简单的联系人，因为该人会对您的报价表现出特别的兴趣 ...

作为个人数据的集合， C级联系人列表
潜在客户开发必须满足某些限制。特别是必须合法、公平。

在退出过程中，公司可以直接与个人联系。默认已获得个人同意。这根本就能够阻碍将来的这种勘探。相反，选择加入需要个人在任何勘探之前明确且事先同意，以及取消订阅的可能性（CPCE 第 L.34-5 条）。因此，个人采取积极行动是必要的。简化标准 NS-048 第 6 条有关客户潜在客户文件的规定也规定了事先同意的义务。

同意 ：

根据法国国家信息技术和公民自由委员会（CNIL）的规定，同意必须是“自由、具体和知情的”。

因此，如果对方没有明确同意，则严禁通过短信进行勘探等方式。

通常，在网站上 ...

原则上， 工作职能电子邮件列表
任何与个人数据有关的文件/处理都必须向 CNIL 申报。此声明必须在创建客户文件之前做出，无论其如何处理。产生的线索对应于数据处理（因为它涉及商业联系人的收集）。

我应该做出什么类型的声明？
声明有两种类型：

正常声明
简化申报
普通法制度是正常声明制度。在向委员会申报一定数量的要素（数据控制者的名称、处理所涉及的人员类别、处理目的等）后，委员会将返回一份收据，证明申报手续已完成。因此，您将能够利用所收集的数据。

然而，多年来，CNIL 已经实施了具体的标准。这简化了最常见处理类别的报告义务。只有在处理实施不侵犯自由或隐私的情况下才有可能实现这一点 ...

智能手机的移动性正在影响用户行为。 国家邮箱列表
他们可以随身携带它并随时使用它来执行即时操作。

Telmetrics 总裁 Bill Din 表示，将通话视为真正广告效果的营销人员数量持续增长。原因是呼叫分析可以提供有关潜在客户参与度和转化率的可靠指标。

报纸、广播和电视等其他广告渠道将继续在潜在客户开发中发挥作用。但移动使用量的增长将进一步提高他们的投资回报。

未来几年，通过移动设备拨打的电话数量可能会继续增长。为了促进您的业务，您需要知道如何引导这些电话、如何分析它们，以及最重要的是，如何将它们货币化。

“点击呼叫”等按钮有助于鼓励客户采取行动，即购买。通过即时的在线支持 ...

1978 年 最后一个数据库 《数据保护法》第 32 条规定了向产生线索的公司提供信息的初始义务。简化标准 NS-048 第 6 条有关客户潜在客户文件的规定也规定了这一义务。

必须告知数据将被收集的人员他们将要经历的处理（收集了哪些数据？出于什么目的？）。因此，负责收集的人员必须始终说明自己的身份。 这也必须表明这种生成的目的（例如，用于商业目的）。

本条款确立了必须告知个人“数据处理的基本特征及其权利”的原则（CE，2011 年 8 月 24 日，汇丰私人银行，编号 336382）。

这就是为什么其他权利（例如访问数据的权利）源于提供信息的首要义务。

此外，该法律第 39 ...